Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

🔄 Повернення та обмін Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 📅 Строки повернення та обміну Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення покупцем. 📦 Умови повернення та обміну Якщо запчастина не підійшла, можливе повернення/обмін за умов: - з моменту отримання товару пройшло не більше 14 днів; - товар збережений у первинному стані; - відсутні сліди встановлення або експлуатації; - збережена комплектність та упаковка; - надано підтвердження несправності (для технічних вузлів). ⚙️ Діагностика та технічні вузли До складу товарів входять складні електронні та механічні вузли, зокрема: - редукційні клапани - форсунки - ТНВД - блоки та плати DSG мехатроніка (Skoda, Ford та інші) 📌 У випадку заяви про несправність товару обов’язкове підтвердження: - коди помилок (діагностика) - фото або відео роботи/несправності - або інші технічні докази дефекту Без підтверджуючих матеріалів претензії щодо несправності не розглядаються. ❌ Повернення та обмін неможливі якщо: - минуло більше 14 днів з моменту отримання товару; - є сліди встановлення або експлуатації; - порушена комплектність або змінено стан товару; - відсутні докази заявленої несправності. 🚚 Умови повернення - Зворотна доставка здійснюється за рахунок клієнта; - Перед відправкою обов’язково погодити повернення з менеджером; - Посилка відправляється без післяплати. 💳 Повернення коштів Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після: - отримання товару; - перевірки стану; - підтвердження відповідності заявленим умовам. ⚠️ Важливо - Компанія не компенсує витрати на зняття/встановлення запчастини (агрегату), діагностику та транспортування; - Усі витрати, пов’язані з поверненням або обміном, несе клієнт; - Компанія залишає за собою право відмовити у поверненні при недотриманні умов.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.