Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔄 Возврат и обмен Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». 📅 Сроки возврата и обмена Возврат или обмен товара возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем. 📦 Условия возврата и обмена Если запчасть не подошла, возможен возврат/обмен при следующих условиях: - с момента получения товара прошло не более 14 дней; - товар сохранён в первоначальном состоянии; - отсутствуют следы установки или эксплуатации; - сохранена комплектность и упаковка; - предоставлено подтверждение неисправности (для технических узлов). ⚙️ Диагностика и технические узлы В ассортимент входят сложные электронные и механические узлы, включая: - редукционные клапаны - форсунки - ТНВД - блоки и платы DSG, мехатроника (Skoda, Ford и другие) 📌 В случае заявления о неисправности товара обязательно предоставление подтверждений: - коды ошибок (диагностика) - фото или видео работы/неисправности - либо другие технические доказательства дефекта Без подтверждающих материалов претензии по неисправности не рассматриваются. ❌ Возврат и обмен невозможны если: - прошло более 14 дней с момента получения товара; - имеются следы установки или эксплуатации; - нарушена комплектность или изменено состояние товара; - отсутствуют доказательства заявленной неисправности. 🚚 Условия возврата - Обратная доставка осуществляется за счёт клиента; - Перед отправкой обязательно согласовать возврат с менеджером; - Посылка отправляется без наложенного платежа. 💳 Возврат средств Средства возвращаются в течение 3 рабочих дней после: - получения товара; - проверки его состояния; - подтверждения соответствия заявленным условиям. ⚠️ Важно - Компания не компенсирует расходы на снятие/установку запчасти (агрегата), диагностику и транспортировку; - Все расходы, связанные с возвратом или обменом, несёт клиент; - Компания оставляет за собой право отказать в возврате при несоблюдении условий.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.